Kan produktanbefalinger fra andre kunder ha en negativ effekt?
Når kundene anbefaler dine produkter til andre, er håpet at det gir høy troverdighet og mer omsetning. Men er det virkelig slik? Markedsføringspodden ser nærmere på saken.
Even Ødegård og Eivind Bodding har sett nærmere på et studie av effekten av kunders anbefalinger.
Kort oppsummert er det slik at om folk anbefaler noe videre til andre og de IKKE kjøper produktet, mistenker sjansen for at kunden som anbefalte produktet, selv kjøper det igjen.
Dette og mer til kan du høre om i den ferske utgaven av podcasten Markedsføringspodden.
