Dette er årets beste nettbutikker i Norge

– I et marked der kundene er mer krevende enn noen gang, er det de nettbutikkene som evner å se hele kundereisen under ett som virkelig skiller seg ut. Årets vinnere viser at langsiktig arbeid med teknologi, logistikk og kundeservice ikke bare gir fornøyde kunder, men også konkurransekraft over tid, sier juryleder Stian Andersen fra Posten Bring i en pressemelding.

Netthandelsprisene deles ut for 21. gang. I løpet av det siste halvåret har nærmere 1.000 norske nettbutikker blitt analysert og testet på alt fra brukervennlighet og kundeservice til levering, retur og bærekraft.

Årets nettbutikk i kategorien Liten

KATEGORI LITEN: Carma fra Trondheim ble kåret til årets nettbutikk i kategori liten. Foto: Posten Bring
I kategorien for mindre nettbutikker (omsetning inntil 50 millioner kroner) var det Carma som gikk helt til topps.

– Carma har klart å bygge et tydelig konsept og et sterkt univers rundt produktene og egne merkevarer. De har god innsikt i målgruppen, er til stede i kundedialogen og leverer en gjennomgående solid kjøpsopplevelse – til tross for begrensede ressurser, begrunner juryen.

Barbershop og Slikkepott var også nominert i denne kategorien.

– Jeg er helt i sjokk, det er så hyggelig å bli verdsatt når vi byr på oss selv som vi gjør. Vi synes jo selv at dette var veldig fortjent, sier gründer av Carma, Hilde Wedø.

Årets nettbutikk i kategorien Medium

KATEGORI MEDIUM: Vita vant årets nettbutikk i kategorien medium. Foto: Posten Bring
Blant nettbutikker i kategorien medium (omsetning 50–250 millioner kroner) var det Vita som ble kåret til årets beste.

– Vinneren har en tydelig posisjon i markedet og leverer en kjøpsopplevelse som er både inspirerende og profesjonell. De jobber strukturert med forbedringer, har høy kvalitet på kundeservice og lykkes med å skape tillit og lojalitet hos kundene, sier juryen.

Vertical Playground og Volt var de øvrige finalistene.

– Det har vært en veldig spennende reise med mye prøving og feiling siden vi startet nettbutikken i 2019. Å vinne årets nettbutikk er utrolig kult. Vi har klart å oppnå lønnsom vekst i et konkurransepreget marked, sier e-commerce manager Beate Christensen i Vita.

Årets nettbutikk i kategorien Stor

I kategorien for de største nettbutikkene (omsetning over 250 millioner kroner) gikk seieren til BliVakker.

– Dette er en aktør som over tid har vist en imponerende evne til å utvikle seg og gå i bresjen for hele bransjen. De har lyttet til kundene, testet nye løsninger og kontinuerlig forbedret hele kjøpsreisen. Resultatet er en nettbutikk i toppklasse, både når det gjelder brukervennlighet, logistikk og kundeservice, sier jurylederen.

IKEA og Fjellsport var også nominert i kategorien.

– Det kjennes uvirkelig å vinne to år på rad siden det er så mange gode konkurrenter. Jeg er veldig stolt av gjengen vår og det er gøy at juryen ser at vi har løftet nettsiden videre og at vi tør å teste ut nye ting, sier CEO Kolbjørn Ertzeid i BliVakker.